こんにちは。柚木です。
こんにちは。柚木です。
エステティシャン・セラピストになった。
でも。。。お客様への提案などに行き詰まってしまう方から
どうしよう・・・と連絡を頂きます。
もちろん経験値がものを言うのもあります。知識の勉強もしていかなければなりません。基礎～新しいものまで”勉強”はずっと必要ですね。
この勉強を「しなきゃいけない事」と思っている間は、なかなか覚えられません。
よくある質問にお答えしますね
Q：どうやったらそんなに情報を覚えられるのですか？
A：伝えたいのが仕事と思うと無理。ある情報が入った時に”あ、○○さんと同じような状況だ！”○○さんに当てはめて考えます。○○さんの場合だとどうすれば悩みに寄り添えるだろう。といった感じで覚えていくと言うより吸収していきます。
Q：いつも仕事のこと考えてるんですね？
A：仕事の事考えているというより、お客様への悩みを頭にインプットしている状況。出かけたとき、雑誌を読んでいる時、TVを見ている時などなどあらゆる情報が入ってくるから、脳内マッチングしているかなー
と、このようにお客様へ肌や体の知識をお伝えすることが難しく考えている方も多いです。
そのためにも、この質問の答え
Q：昔覚えた知識は必要なんですか？
A：知識＝基本のことがあるから新しいものが入ってきても、理屈がわかる。基本的なことをすっ飛ばすと話していることに辻褄が合わなくなっちゃいます。
こんな悩みを解決してもらって、もっと素晴らしいエステティシャン・セラピストになってほしいな～と。
そうすると、本来ならばお客様も自分も楽しいカウンセリングで満足度があがると思います。
さて、ここで
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「季節に沿った肌アドバイス」
「自律神経を整える事の必要性」
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「忘れていけないのは目の前のお客様」
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